在企业日常经营管理活动中，业务员最常接触的就是各自负责的客户。所以【如何更好地挖掘有价值的客户】【针对不同价值的客户来分配管理资源】，以达到企业资源的充分利用，就是客户管理最终需要实现的目的。

       客户营销指标主要用于查询当前已指定层级的客户销售情况、交易频率、退货情况、拜访情况等……

1）用户可以在【客户档案】中指定客户层级，指定后，该表将按指定的层级进行数据统计（也可以通过基本信息插件批量维护）

2）进入报表时，默认统计【所有已指定层级】的客户数据；用户点击左侧各级别，可分别查看不同层级内的指标值

     如果只关注某一个层级，可聚焦当前层级：

3）指标说明：

• 新增客户：查询时间段内建档的客户数量

• 活跃客户：查询期间内销售额为正的非停用客户数量

• 销售额、退货率、交易次数、交易品种数：查询时间内的总销售额、总退货率、总交易次数、总交易品种数和环比指标

   环比标志为绿色表示上升；环比标志为红色表示下降

• 拜访次数：查询时间内的总拜访客户数、次数

• 未拜访客户数：查询时间范围内未拜访的客户数